۸ کمپین eCRM که هر ایکامرسی باید داشته باشد
وقتی صحبت از رشد پایدار در ایکامرس میشه، اکثر کسبوکارها فقط روی جذب مشتری جدید تمرکز میکنند. اما واقعیت تلخ اینه که هزینه جذب مشتری جدید ۵ برابر بیشتر از حفظ (BusinessDasherOptimove) مشتری فعلیه. اینجاست که leanRx با رویکرد تحلیلمحور، به کسبوکارها کمک میکنه تا با پیادهسازی سیستمهای eCRM حرفهای نه تنها مشتریان جدید جذب…
۱۴ متریک مهم در کمپینهای مارکتینگ اتومیشن
وقتی صحبت از مارکتینگ اتومیشن میشه، خیلی از کسبوکارها فقط به ساخت جرنی و ارسال پیام فکر میکنن. ولی واقعیت اینه که اگه نتونید عملکردتون رو اندازهگیری کنید، نمیتونید بهبودش بدید. مارکتینگ اتومیشن بدون متریک درست، مثل رانندگی با چشمهای بستهست. شما نمیدونید دارید به کجا میرید، چقدر سریع میرید، و چقدر سوخت مصرف میکنید….
راهنمای کامل اجرای پروژه مارکتینگ اتومیشن در 10 مرحله
مارکتینگ اتومیشن دیگه یه تکنولوژی اختیاری نیست، بلکه یک ضرورت برای رشد پایدار کسبوکارهای آنلاینه. ولی خیلی از کسبوکارها وقتی میخوان سیستم ارتباط خودکار با مشتری رو راهاندازی کنن، نمیدونن از کجا شروع کنن. نتیجه؟ یا اصلاً شروع نمیکنن، یا بدون برنامه شروع میکنن و بعد از چند ماه میبینن هیچ نتیجهای نگرفتن. در آژانس…
۶ کانال ارتباطی در eCRM که باید بشناسید
یکی از بزرگترین اشتباهاتی که کسبوکارهای آنلاین مرتکب میشوند، این است که فقط روی جذب مشتری تمرکز میکنند و پس از اولین خرید، ارتباط با مشتری را قطع میکنند. در حالی که نگهداشتن یک مشتری موجود تا ۵ برابر ارزانتر از جذب یک مشتری جدید است. اینجاست که eCRM وارد میشود. طراحی استراتژی مارکتینگ اتومیشن…
۱۲ جرنی آماده مارکتینگ اتومیشن برای افزایش فروش
اولین باری که خواستم یه سیستم مارکتینگ اتومیشن راهاندازی کنم، جلوی صفحه خالی پلتفرم نشستم و فکر کردم: “خب، حالا چی؟” پلتفرم آماده بود. ابزارها همه اونجا بودن. ولی سوالی که جوابش رو نداشتم این بود: چه جرنیهایی بسازم؟ شاید شما هم همین حس رو داشته باشید. یا شاید دارید فکر میکنید که آیا اصلاً…
تفاوت CRM و eCRM: آیا ایکامرسها به هر دو نیاز دارند؟
سال ۱۴۰۲، تو یکی از جلسات هفتگی تیم مارکتینگ یه ایکامرس متوسط، مدیر مجموعه گفت: “ما CRM داریم و ازش راضیایم، ولی برای مشتریان آنلاین انگار دستمون بستهس!” این جمله، شروع یه بحث جدی بود که بعداً فهمیدیم خیلی از کسبوکارها باهاش درگیرن: CRM و eCRM (یا Marketing Automation) چه تفاوتی دارن و کی به…
چطور نرخ بازگشت مشتری رو افزایش بدیم؟
دو سال پیش، یکی از مشتریان ما توی جلسه اول با ناامیدی گفت: “ما هر ماه نزدیک هزارتا مشتری جذب میکنیم، ولی 80 درصدشون فقط همون یه بار خردی میکنن و دیگه برنمیگردن” این جمله، شروع یه پروژه بزرگ برای ما توی آژانس پرفورمنس مارکتینگ lean Rx بود. پروژهای که نشون داد نرخ بازگشت مشتری فقط…
چگونه یک گزارش مارکتینگ دادهمحور برای مدیران آماده کنیم که واقعاً آن را بخوانند؟
آیا تا به حال ساعتها برای تهیه یک گزارش مارکتینگ وقت گذاشتهاید، اما در جلسه ارائه با نگاههای خالی و سوالات کلی مدیران مواجه شوید؟ آیا حس میکنید با وجود تلاشهای فراوان تیم مارکتینگ، ارزش واقعی فعالیتهای شما به درستی به مدیریت منتقل نمیشود و بودجه شما همیشه در خطر است؟ اینها علائم یک بیماری…
Ad Rank: کالبدشکافی فرمول موفقیت در گوگل ادز
آیا هزینه هر کلیک (CPC) کمپینهایتان بالاست و گاهی رقیبی را میبینید که با وجود پیشنهاد قیمت پایینتر، در جایگاهی بهتر از شما قرار گرفته است؟ اینها علائم یک بیماری شایع در کمپینهای گوگل ادز است: عدم درک مکانیسم اصلی حراج گوگل. این مشکل مانند یک عارضه داخلی است؛ در ظاهر همهچیز درست به نظر…
Quality Score: نبض کمپینهای گوگل ادز و کلید کاهش هزینهها
آیا بودجه تبلیغات گوگل شما بهسرعت تمام میشود، اما نتایج دلخواه را نمیگیرید؟ آیا هزینه هر کلیک (CPC) کمپینهایتان بالاست و تبلیغات شما بهندرت در جایگاههای برتر نمایش داده میشود؟ اینها علائم یک بیماری شایع در کمپینهای گوگل ادز است که بسیاری از کسبوکارها با آن دستوپنجه نرم میکنند. این مشکل مانند تب بالا در…