چطور نرخ بازگشت مشتری رو افزایش بدیم؟
دو سال پیش، یکی از مشتریان ما توی جلسه اول با ناامیدی گفت: “ما هر ماه نزدیک هزارتا مشتری جذب میکنیم، ولی 80 درصدشون فقط همون یه بار خردی میکنن و دیگه برنمیگردن” این جمله، شروع یه پروژه بزرگ برای ما توی آژانس پرفورمنس مارکتینگ lean Rx بود. پروژهای که نشون داد نرخ بازگشت مشتری فقط…